Техническая поддержка

Техническая поддержка СКУД SIGUR доступна по любому удобному каналу связи в будни с 10:00 до 19:00 по московскому времени.

Удаленная демонстрация и настройка ПО

Дополнительно к традиционным способам поддержки мы также можем подключиться в режиме удаленного доступа к вашему рабочему столу. Часто это оказывается оптимальным способом для дистанционной демонстрации какой-либо функции или оказания помощи в настройке системы. При этом:

• не нужно иметь права администратора системы для использования данного сервиса
• не требуется никакой настройки, достаточно любого интернет-соединения, которое позволяет просматривать веб-страницы в браузере
• обеспечивается полная безопасно, т.к. вы контролируете все наши действия, а все передаваемые по сети данные шифруются

Чтобы использовать данную возможность, скачайте программу Ammyy Admin, а затем свяжитесь с нами и следуйте инструкциям оператора.

Типовые решения и подбор оборудования

Продукция SIGUR применяется для обеспечения безопасности объектов любого масштаба и назначения. Представленные типовые решения наилучшим образом ориентированы на задачи по обеспечению безопасности каждого из видов объектов и учитывают специфику, присущую каждому из них.

Мы также оказываем помощь в подборе оборудования под конкретную задачу, в том числе оборудования сторонних производителей (устройства идентификации, исполнительные механизмы, другое вспомогательное оборудование).

Подробная документация по СКУД SIGUR

В разделе «Документация» вы найдете сотни подробных схем сопряжения контроллеров с популярными моделями оборудования систем безопасности. Кроме того, имеются схемы подключения контроллеров СКУД SIGUR в формате Autodesk AutoCad® для их использования при подготовке проектов.

Демо-комплект оборудования СКУД

Мы всегда рады предложить оборудование SIGUR для тестирования всем желающим. Оборудование предоставляется бесплатно, включая доставку до вашего офиса в любую точку России, Белоруссии и Казахстана. Подробнее об условиях получения демо-комплекта оборудования смотрите на странице.

Бесплатные обновления

Разработчик регулярно выпускает обновления СКУД SIGUR, в которых реализуются как его собственное видение развития продукта, так и пожелания клиентов. Все обновления предоставляются бесплатно.

Программное обеспечение, а также микропрограммы контроллеров можно обновлять быстро и удобно, практически без простоя системы, с автоматическим сохранением всех данных и настроек. Последние версии продуктов находятся в разделе «Скачать».